INSTITUT D'ETUDES MARKETING - Phone : (0)5 56 44 99 15
ethno

A l’ère du virtuel et du digital, les études ethnographiques proposent une plongée dans la réalité de vos clients, de vos consommateurs qui s’avère d’une grande utilité et notamment pour ce qui concerne :

  • La recherche en innovation où une immersion dans la « vraie » vie permet de comprendre des modes de vie mais également de consommation  et de pointer du doigt des attentes, des irritants, des besoins, des manques qui seront les insight de demain.
  • Les pré ou post test de produits, services sont plus opérationnels et plus complets dès lors qu’ils sont en interaction avec l’utilisateur final, son contexte de vie,  ses habitudes de consommation.
  • Les études retail où notre grande pratique des études in situ nous permet d’avoir les bons réflexes d’observation de votre cible.

Phoebus réalise différents types d’étude ethno :

  • l’observation non participante de vos clients sans que l’interviewer n’intervienne et de fait sans que sa présence n’influe sur le comportement des personnes observées,
  • l’observation participante où l’interviewer appréhende « de l’intérieur » la vie de vos clients et les interroge dans un second temps sur des points de problématique importants pour vous.

L’institut d’études Phoebus réalise régulièrement :

  • des études de comportement de consommation,
  • des études de comportement d’achat,
  • des tests d’espaces de vente et de restauration, de loisirs,
  • des tests d’interfaces  numériques, jeux vidéo, borne en interaction avec un espace de vente,
  • des études sur la relation client/vendeur,

Ces études peuvent être filmées ou non.

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